GYIK
Mi az a garantált program?
A garantált program azt jelenti, hogy a túrák kizárólag a megadott napokon és időpontokban indulnak.
Milyen nyelveken indul a garantált program?
Garantált programjainkat 3 nyelven biztosítjuk: angol, német, spanyol
Mely programok érhetők el magyar nyelven?
Rock City Tour, Budapest Deluxe, Családi móka, A város felett
Hol van a garantált programok estében a találkozási pont?
A találkozási pont a Cityrama irodánál van, a visszaigazolásán szereplő időpontban.
Cím: 1054 Budapest, Báthory utca 19.
Biztosítják a transzfert a szálloda-iroda között, ha garantált programot foglaltam?
Nem, garantált program esetében a találkozási pont a Cityrama irodánál van, azonban felár ellenében van lehetősége transzfert igényelni, ez esetben keresse kollégáinkat valamelyik elérhetőségen.
Hol ér véget a garantált program?
A programok jellemzően a belvárosban érnek véget.
Foglalhatok-e programot más időpontra?
Természetesen, van lehetőség más időpontra programot foglalni. Ezt privát programként szervezzük meg. Ez esetben az Ön által kért időpontban biztosítjuk a programot. A privát program ára azonban eltér a garantált programétól.
Ki kell nyomtatnom a visszaigazolást?
Nem szükséges kinyomtatnia a visszaigazolást. Elektronikus eszközön keresztül történő bemutatását is elfogadjuk.
Mi történik, ha lefoglaltam egy programot, de mégsem tudok rajta részt venni?
Amennyiben nem tud részt venni a lefoglalt programon, kérjük mihamarabb értesítsen minket, ha ez 24 órán túl van igyekszünk rugalmasan kezelni és más időpontot találni. 24 órán belüli lemondás nem lehetséges.
Lemondhatom a programot?
A programot lemondhatja és visszakérheti a befizetett összeget 24 órával a program indulása előtt.
Kérjük, hogy lemondási és visszatérítési igényét minden esetben e-mailben küldje el nekünk a cityrama@cityrama.hu e-mail címre!
Hogyan fizethetek?
A programot az online foglalási felületünkön keresztül Paypalen, SZÉP kártyával vagy bankkártyával tudja kifizetni.
Az elfogadott SZÉP kártya típusok: OTP, MKB, KH
Az elfogadott bankkártya típusok: Mastercard, Maestro, Visa